La diversité en entreprise : un levier de productivité 

La diversité en entreprise : un levier de productivité 

 

La diversité en entreprise renvoie à l'intégration d'individus différents dans un effort commun, et dans une perspective d'égalité des chances. Elle intervient donc sur plusieurs dimensions : le genre, l'origine, l'âge, le handicap... La diversité est-elle le reflet du rôle d'insertion sociale des entreprises ou est-elle une nécessité pour le développement organisationnel ?

 

D'abord externe à l'entreprise, la gestion de la diversité est devenue un impératif dans la sphère politique et sociale par des évolutions contextuelles indéniables. Avec une place de plus en plus importante dans les médias et la communication, elle s'avère aujourd'hui être un axe de travail prioritaire dans les différentes institutions. Cette promotion de la diversité a conduit les entreprises à s'approprier la notion et à mettre en œuvre des processus opérationnels en faveur de la diversité. Celle-ci est donc aujourd'hui endogène à l'entreprise, est nécessairement intégrée à l'entreprise.

En GRH, la diversité présente plusieurs avantages :

- La diversité permet d'augmenter la capacité d'attraction des talents et des hauts potentiels.

- La diversité contribue à accroître la motivation et la satisfaction des salariés en évitant les phénomènes d'exclusion, de frustration et de retrait des catégories discriminées.

- Les politiques de diversité diminuent les conflits internes et participent à la stabilité organisationnelle.

La diversité constitue actuellement une norme éthique et sociale mais apporte aussi des opportunités économiques et commerciales. La recherche de l'efficience et de l'efficacité est conjuguée à l'obligation « morale » d'égalité de traitement. La diversité s'avère d'ailleurs être un facteur de créativité. En effet, de nombreuses études montrent que la pluralité des expériences, la variété des opinions et les différentes appréhensions enrichissent l'intelligence collective. Une équipe hétérogène serait donc plus performante et plus productive (anticipation, adaptation, innovation, résolution de problèmes...). Même si cela comporte des risques, la diversité est donc un facteur clé de succès pour les organisations, qui réaffirment leur mission d'intégration et de cohésion sociale.

“Le progrès naît de la diversité des cultures et de l'affirmation des personnalités.” Pierre Joliot 

Pour en savoir plus : Maria Giuseppina Bruna, « Diversité dans l'entreprise : d'impératif éthique à levier de créativité », Management & Avenir 2011/3 (n° 43), p. 203-226. DOI 10.3917/mav.043.0203

Source image: http://business.lesechos.fr/

 

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samedi 16 décembre 2017
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